一、企業沿革
重汽(濟南)後市場智慧服務有限公司(以下簡稱:重汽後市場公司)是中國重汽親人配件經營工作唯一的歸口管理部門和銷售、調配及資源配置渠道,主要職能是肩負集團公司全係列產品的配件銷售、售後服務保障、網絡建設管理,為整車銷售市場提供強力支撐,成為集團公司新的經濟增長點。
2010年1月(yue),根(gen)據(ju)中(zhong)國(guo)重(zhong)汽(qi)集(ji)團(tuan)公(gong)司(si)改(gai)革(ge)發(fa)展(zhan)需(xu)要(yao)以(yi)及(ji)關(guan)於(yu)進(jin)一(yi)步(bu)加(jia)強(qiang)配(pei)件(jian)銷(xiao)售(shou)工(gong)作(zuo)的(de)總(zong)體(ti)戰(zhan)略(lve)部(bu)署(shu),將(jiang)隸(li)屬(shu)於(yu)中(zhong)國(guo)重(zhong)汽(qi)濟(ji)南(nan)卡(ka)車(che)公(gong)司(si)旗(qi)下(xia)的(de)配(pei)件(jian)部(bu)實(shi)行(xing)分(fen)立(li),單(dan)獨(du)成(cheng)立(li)中(zhong)國(guo)集(ji)團(tuan)(香港)有限公司配件銷售部。
2016年3月(yue),中(zhong)國(guo)重(zhong)汽(qi)集(ji)團(tuan)濟(ji)南(nan)地(di)球(qiu)村(cun)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)有(you)限(xian)公(gong)司(si)在(zai)濟(ji)南(nan)高(gao)新(xin)區(qu)注(zhu)冊(ce)成(cheng)立(li),承(cheng)接(jie)了(le)原(yuan)配(pei)件(jian)銷(xiao)售(shou)部(bu)的(de)所(suo)有(you)業(ye)務(wu)以(yi)及(ji)智(zhi)慧(hui)重(zhong)汽(qi)的(de)配(pei)件(jian)商(shang)城(cheng)和(he)防(fang)偽(wei)查(zha)詢(xun)業(ye)務(wu)。
2020年5月,集團公司對配件進行改革,電商公司全麵承接中國重汽後市場備配件服務保障工作。
2021年6月,電商公司更名為重汽後市場公司。
二、企業業務
重汽後市場公司現已建立覆蓋全國的中心庫、一級經銷網絡,全方位、多角度的支撐後市場銷售服務業務。在運營上,以優於行業的商務政策為基礎,同時製定並完善資金支持、大客戶政策、加盟商政策、運輸及舊件支持政策、備品置換政策、金融支持政策及中心庫優秀人才獎勵政策等,支持中心庫、經銷網絡做大做強。
公司以客戶滿意為宗旨,通過建立配件四級儲備,內外兼顧,確保配件滿足率及服務時效。內部形成以供應商、製造單位、電商公司三級儲備,有效確保各服務站調件滿足率;同時以遍布市場前沿的中心庫為主體,建立中心庫和加盟店為依托的二級儲備,形成從本部輻射全國的快速、及時、高效的配件服務支持體係,有效確保區域備件滿足率,為客戶提供全生命周期、高質量的配件保障服務。
公司以挑戰後市場標杆為目標,致力於建立五大平台建設,逐步形成“以四級庫存建設為基礎”的倉儲管理平台;“以中心庫為核心,打造一支合作共贏、服務於主市場的精銳團隊”的渠道管理平台;“以一碼多掃為手段,提升客戶互動體驗,形成客戶畫像”的客戶互動平台;“以整車全生命周期為服務目標,滿足不同車輛狀態需求”的產品開發平台;“以提供優質產品為目的,規範後市場營銷環境”的市場維權平台。